Unsere Datenschutzerklärung

Wir bei Librabet Casino verarbeiten personenbezogene Daten, damit Sie bei uns legal und sicher spielen können. Seit unserer Gründung 2018 behandeln wir diese Daten nach der DSGVO und erklären Ihnen hier transparent, was wir erheben, warum wir es tun und welche Rechte Ihnen zustehen.

Welche Daten wir erheben

Datenkategorien im Überblick

Wir erheben nur jene Daten, die wir für die Erbringung unseres Glücksspielangebots, für gesetzliche Prüfungen und für die Kommunikation mit Ihnen benötigen. Bei der Registrierung fragen wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer und Ihr Geburtsdatum ab.

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
• Verifikationsdokumente: Lichtbildausweis, Adressnachweis, Nachweis der Zahlungsmethode (KYC)
• Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Einsatzhistorie, gewählte Zahlungsmittel
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browsertyp, Zeitstempel Ihrer Sitzungen
• Spieldaten: Spieleverlauf, Wettverhalten, Ergebnisse, Bonushistorie
• Marketingpräferenzen: Einwilligung zu E-Mails, SMS und personalisierten Angeboten

Verifikationsdokumente verlangen wir vor Ihrer ersten Auszahlung, weil wir Ihre Identität und Ihr Zahlungsmittel gesetzlich bestätigen müssen. Diese Dokumente speichern wir verschlüsselt und geben sie nur an die Stellen weiter, die sie prüfen.

Wie wir Ihre Daten nutzen

Zwecke der Verarbeitung

Jede Verarbeitung Ihrer Daten dient einem konkreten Zweck. Ohne diese Zwecke könnten wir Ihr Spielerkonto weder eröffnen noch Ein- und Auszahlungen abwickeln.

• Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos bei Librabet Casino
• KYC-Prüfung: Identitäts- und Altersverifikation vor der ersten Auszahlung
• Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen inklusive Abgleich mit Ihren Zahlungsmitteln
• Betrugsprävention: Erkennung von Mehrfachkonten, Zahlungsbetrug und Missbrauch von Boni
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen: Prüfung auffälliger Spiel- und Einsatzmuster
• Marketing mit Ihrer Einwilligung: Boni, Turniere wie Drops & Wins und personalisierte Angebote
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten: AML- und steuerrechtliche Aufzeichnungen, Behördenauskünfte

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Wir verarbeiten Ihre Identitäts-, Konto- und Transaktionsdaten, weil wir mit Ihnen einen Vertrag über die Nutzung unseres Casino- und Sportwettenangebots schließen und erfüllen. Ohne diese Daten können wir Ihnen kein Konto und keine Auszahlung bereitstellen.

Gesetzliche Verpflichtung

Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO: Für die KYC-Verifikation, die Aufzeichnung von Transaktionen und die Meldung verdächtiger Vorgänge an die zuständigen Stellen sind wir gesetzlich verpflichtet. Widerspruch und Löschung sind bei diesen Daten nicht möglich, solange die Aufbewahrungspflicht läuft.

Berechtigtes Interesse

Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: Betrugsprävention, IT-Sicherheit und die Analyse aggressiver Spiel Muster zu Ihrem Schutz verfolgen wir auf Basis unseres berechtigten Interesses. Wir haben Ihre Interessen, Grundrechte und Freiheiten gegen dieses Interesse abgewogen und technische wie organisatorische Maßnahmen zum Ausgleich gesetzt.

Einwilligung

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: Marketing per E-Mail, SMS und personalisierte Angebote verarbeiten wir nur, wenn Sie dem ausdrücklich zugestimmt haben. Ihre Einwilligung erteilen Sie bei der Registrierung oder in Ihren Kontoeinstellungen und können sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Fristen je Datenkategorie

Wir speichern Ihre Daten nicht länger, als es der Zweck oder eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht verlangt. Nach Ablauf der jeweiligen Frist löschen oder anonymisieren wir die Daten.

Schließen Sie Ihr Konto, speichern wir jene Daten, die dem Gesetz nach aufzubewahren sind, gesperrt für die restliche Frist. Alle übrigen Daten löschen wir innerhalb von 30 Tagen nach der Kontoschließung.

Datenweitergabe an Dritte

Kategorien von Empfängern

Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie nur an Empfänger weiter, die für unseren Betrieb, unsere gesetzlichen Pflichten oder Ihre Zahlungen notwendig sind. Mit jedem Empfänger, der in Staaten außerhalb des EWR sitzt, haben wir Vereinbarungen getroffen, die ein DSGVO-konformes Schutzniveau sicherstellen.

• Zahlungsdienstleister für die Abwicklung Ihrer Ein- und Auszahlungen
• Verifizierungs- und AML-Dienstleister für die KYC-Prüfung
• Glücksspielbehörden und Regulierungsstellen bei gesetzlichen Anfragen
• IT- und Hostingdienstleister für den technischen Betrieb der Plattform
• Analyse- und Sicherheitstools zur Betrugs- und Performance-Auswertung
• E-Mail- und Kommunikationsdienstleister für Support und Marketing

Auftragsverarbeitung

Soweit Dienstleister in unserem Auftrag handeln, binden wir sie vertraglich als Auftragsverarbeiter. Sie dürfen Ihre Daten ausschließlich nach unserer Weisung verarbeiten und dieselben technischen und organisatorischen Maßnahmen einhalten wie wir.

Ihre Rechte als Betroffene

Rechte nach DSGVO Art. 15 bis 21

Als betroffene Person haben Sie umfassende Rechte auf die Daten, die wir über Sie speichern. Richten Sie Ihre Anfrage an uns, antworten wir innerhalb eines Monats.

• Auskunft: Sie erhalten eine Übersicht aller gespeicherten Daten und deren Verwendung
• Berichtigung: Unrichtige Daten korrigieren wir unverzüglich
• Löschung: Wir löschen Daten, sobald kein Zweck und keine Pflicht mehr besteht
• Datenübertragbarkeit: Konto- und Transaktionsdaten geben wir in einem maschinenlesbaren Format heraus
• Widerspruch: Gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigten Interesses können Sie widersprechen
• Einschränkung: Während einer Prüfung sperren wir umstrittene Daten
• Widerruf der Einwilligung: Marketing lassen wir sofort stoppen
• Beschwerderecht: Sie können sich bei der österreichischen Datenschutzbehörde in Wien beschweren

Unser Datenschutzbeauftragter

Für Fragen zum Datenschutz erreichen Sie unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected]. Für Auskunftsersuchen und Löschungsanfragen nutzen Sie dieselbe Adresse, damit wir Ihre Anfrage direkt der zuständigen Stelle zuordnen.

Cookies und Tracking

Wir setzen technisch notwendige Cookies für Login, Sitzungssicherheit und Ihre Spracheinstellung ein. Statistik- und Marketingcookies laden wir nur nach Ihrer Zustimmung im Cookie-Banner. Ihre Einwilligung verwalten und widerrufen Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen am Seitenanfang.

Alle Details zu den eingesetzten Cookies, deren Laufzeiten und den beteiligten Anbietern lesen Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie. Diese Seite verlinkt das Cookie-Banner direkt, und Sie gelangen ohne Suche dorthin.

Wie wir Ihre Daten schützen

Technische und organisatorische Maßnahmen

Wir schützen Ihre Daten mit mehreren Verteidigungsschichten, die wir laufend prüfen und an den Stand der Technik anpassen.

• TLS-Verschlüsselung für die gesamte Übertragung zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern
• Verschlüsselte Speicherung Ihrer KYC-Dokumente und Ausweiskopien
• Strenge Zugriffssteuerung: Mitarbeitende sehen nur die Daten, die sie für ihre Aufgabe benötigen
• Zwei-Faktor-Authentifizierung für interne administrative Zugriffe
• Regelmäßige Penetrationstests und Protokollierung von Zugriffen auf Kundendaten

Datenpannen

Tritt eine Datenpanne auf, die ein Risiko für Ihre Rechte darstellt, benachrichtigen wir die österreichische Datenschutzbehörde innerhalb von 72 Stunden und informieren Sie unverzüglich über die betroffenen Daten und die von uns ergriffenen Maßnahmen. Melden Sie einen Verdacht auf Missbrauch jederzeit an unseren Support, der rund um die Uhr erreichbar ist.

Häufige Fragen zu Librabet

Wie lange speichert Librabet Casino meine Verifikationsdokumente?

KYC-Dokumente und Identitätsdaten bewahren wir 5 Jahre nach Kontoschließung auf, sofern die gesetzliche Prüffrist nichts anderes verlangt. Danach löschen wir die Dokumente automatisch.

Kann ich Marketing-E-Mails jederzeit abbestellen?

Ja. Widerrufen Sie Ihre Einwilligung über die Kontoeinstellungen oder den Abmeldelink in jeder E-Mail. Wir stoppen den Versand sofort, es sei denn, gesetzliche Pflichtinformationen sind zu senden.

Gibt Librabet Casino meine Daten an Dritte weiter?

Wir geben Daten nur an Zahlungsdienstleister, KYC- und AML-Dienstleister, Behörden und technische Dienstleister weiter, soweit dies für den Betrieb oder gesetzliche Pflichten erforderlich ist. Ein Verkauf Ihrer Daten findet nicht statt.

Wohin richte ich eine Auskunftsanfrage nach DSGVO?

Schreiben Sie an [email protected] oder kontaktieren Sie unseren Support unter [email protected]. Wir antworten innerhalb eines Monats mit einer vollständigen Übersicht der gespeicherten Daten.

Wohin kann ich mich beschweren, wenn ich mit dem Datenschutz unzufrieden bin?

Beschwerden richten Sie an die österreichische Datenschutzbehörde in Wien. Vorher erreichen Sie uns jederzeit unter [email protected], und wir bemühen uns um eine zeitnahe Lösung.